生活中，缺乏教養的人常常表現出共同的特徵：他們總是以自我為中心，將粗暴視作勇敢，愚昧當成學識，可笑的言行認為是幽默，口無遮攔則當作隨性直率。

這樣的人似乎越來越多了，尤其是在公共場合，這種現象更為明顯。

日前，一位媽媽帶著她的兒子來到超商，準備購買微波食品。

依照標準流程，店員照例問了一句：「需要微波嗎？」

這是許多超商店員都會問的簡單問題，但沒想到這位媽媽竟然不滿地回嗆：「廢話！不然怎麼吃？」

這位媽媽的反應讓人感到不解，尤其是在她的兒子也在場的情況下，這樣的言行無疑會對孩子產生不良的示范。

而事實上，超商店員這麼問完全是正常的，因為有些顧客可能會選擇帶回家自己微波加熱。

雖然店員當下感到無奈，但面對這樣的情況，店員也只能笑笑，畢竟這樣的奧客見得多了。

沒想到，這位媽媽不僅沒有停止，反而又對自己的兒子補充說：「所以媽媽才跟你說，以後要多讀書，不然就會像這個白癡一樣，問這種白癡問題，懂嗎？」

這番話讓店員更加無語，這不僅是一種無禮的羞辱，也是在孩子面前樹立了錯誤的價值觀。

然而，令人意外的是，原本在一旁結賬的店長立刻介入。他面對這位媽媽時非常冷靜且有禮貌地說：「小姐，不好意思，您可能不知道，我們這位店員是政大法律系的學生，他利用課餘時間來這裡打工，這有什麼問題嗎？」

這句話不僅為店員挽回了尊嚴，也點出了學歷和職業並不該被貶低的道理。

然而，這位媽媽並未因此平息怒火，反而更加憤怒地回應：

「幹嘛？我又沒有指名道姓！你們這種態度我一定客訴死你們，還是店長呢？我讓你這家店開不下去！」

面對這樣的威脅，店長依然保持冷靜，他平靜地說道：「小姐，我們店內是有錄音和錄影的。xx，你可以告訴這位小姐她可能觸犯了什麼法律嗎？」店員隨即回應：「根據刑法第309條第一項，這屬于公然侮辱。」

這位媽媽聽後大為惱火，撂下狠話：「你們準備接我的客訴電話吧！」

然而，店長依舊不卑不亢，回應道：「小姐，不好意思，如果是無理的客訴，作為店長，我是可以為員工擋下來的。這是您的微波食品，謝謝光臨！」

這番話不僅鎮定自若，還保持了應有的禮貌，讓這位奧客顯得更加無理。

原PO也提到，當時店長雖然強硬回應，但語氣始終十分禮貌，這讓他忍不住當場流下眼淚。

這位店長不僅在奧客面前捍衛了店員的尊嚴，也給了員工無限的支持和溫暖。

網友們看完這個故事後，紛紛留言稱讚：「店長真霸氣！」「學到刑法第309條，公然侮辱，下次一定要這麼說！」還有人打趣地說：「又一個恐龍媽媽！」

這個故事讓人反思，我們在日常生活中應該如何對待別人，尤其是在面對那些服務行業的工作者時，應該多一點同理心。

像這位媽媽這樣無理取鬧，隨意羞辱別人的行為，不僅讓人感到不齒，也對她孩子的教育產生了負面的影響。

幸好，這位店長展現了極高的情商和處理問題的能力，讓奧客得到了應有的教訓。