在大陸吉林省長春市，一名年過七旬的老母親因亡夫的銀行卡解鎖問題奔走多日，竟被銀行要求「本人辦理」。這樣荒誕的要求讓死者的兒子當場怒斥：「我把骨灰罈拿來？」
（示意圖）
根據報導，當事人在社交媒體上發布了一段影片，影片中，銀行工作人員冷冷地告知：「先生，解鎖得本人！」
男子憤怒地質問：「那之前為什麽讓我們跑來跑去？跑那麽多地方？都說沒有這個流程。」銀行的工作人員似乎並不為所動，只是淡淡地解釋道：「前幾天不是自己辦的業務，具體情況不清楚。」這種冷漠的態度讓在場的其他顧客無不為這名男子抱不平。
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