12年前的一個深秋，長春某學校的操場上，體育老師張引注意到一個臟兮兮的小女孩。那孩子皮膚黝黑，頭髮打結，身上穿的衣服早已看不出原本的顏色，最令人心痛的是，在寒風凜冽的日子里，她居然只穿了一雙破舊的拖鞋。這樣的場景，深深觸動了張引的心。然而，最讓她難忘的，是孩子那雙清澈明亮的眼睛，眼神里透露出的孤寂與無助，與她周圍同學的疏遠形成了鮮明對比。

張引是學校的體育老師，也是一個堅強的單親媽媽。她生活平靜，專注于工作和照顧自己的女兒。

但在那個瞬間，她心底燃起了一股強烈的責任感，仿佛在命運的推動下，張引決定去了解這個女孩的故事。經過幾番打聽，她終于找到了女孩的班主任，了解到女孩名叫楠寶，年僅6歲，常年跟著一個智障的父親生活。楠寶的母親早已改嫁，不再過問她的生活，而她的父親也時常不著家。

楠寶的生活條件極其惡劣：家里只有一張破炕，沒有足夠的食物和衣物。她的班主任每天只能讓同學幫她簡單洗臉，但身上常年的污垢和臭味仍讓人難以接近。聽到這些，張引的心揪了起來。作為一位母親，她無法坐視不理。她決定帶楠寶去洗個澡，做一些最基本的照顧。

然而，當張引真正給楠寶洗澡時，她震驚了。三塊澡巾才將孩子的身體清洗干凈，孩子瘦弱的身軀上布滿了蚊蟲叮咬的痕跡和磕傷，足見她在惡劣環境中的掙扎。楠寶告訴張引，她從來沒有洗過澡，哪怕身上再臟再疼，「哭了也沒有人管」。這一句話讓張引心如刀絞。她當即決定，要為這個可憐的孩子做些改變。

回到家中，張引和自己的女兒談了很久，做足了思想工作，最終決定每周末讓楠寶到她家生活。最初，楠寶還有些拘謹，但隨著時間的推移，她開始不愿意回到自己那個冰冷的小家，漸漸地，她成了張引家的常住「客人」。

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