有網友在臉書社團上分享了一張照片,照片中顯示一輛公車上貼著手寫公告:「下車時,請不用說『謝謝』」,其中「不用」兩個字還特別加粗。原PO表示這是他第一次看到有人這樣要求,感覺好像司機希望乘客趕快下車,少說點話。這張圖片迅速引發討論,許多內行的專業人士紛紛留言回應。
有司機解釋,這樣的公告其實是有原因的。因為每天會有數百位乘客下車時對司機說「謝謝」,而司機如果每次都要回應「不客氣」,一天要重復好幾百次,實在是非常辛苦。有網友進一步指出,有些乘客可能會因為司機沒有回應「不客氣」而感到不滿,甚至會投訴司機服務態度不好。
另外,有人補充說,司機在開車時必須專注于前方和左後方的狀況,沒有空間轉頭來回應乘客的感謝。如果每次都要顧及回應乘客,不僅容易分散注意力,還可能造成安全隱患。因此,貼這樣的公告其實是為了避免司機分心,也減少了被投訴的機會。有些司機感嘆道:「沒回應謝謝可能會被誤會成態度高傲,結果收到投訴單真是冤枉。」
有網友分享了一個親戚是公車司機的經歷。有一次,司機載到了一個坐在最後一排的小女孩。到站後,小女孩特地從最後一排跑到車頭,為的是對司機說聲「謝謝」
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